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第四消费时代离你有多远?联商网

一、第四个消费时代的建议

日本社会研究专家三浦在《第四消费时代》中将日本的消费社会分为四个阶段:

第一个消费社会是二战前精英阶层的西方化消费,当时通货膨胀很明显。

第二个消费社会是“大众消费时代”。随着城市化和工业生产带来的生产能力的爆炸,以及家庭消费的增加,人们正在追求“越大越好”和“越多越好”。

第三个消费社会是“个人消费时代”。物质基础丰富的“新一代”成为主要消费群体,个性化、品牌化、高端化和体验式消费快速增长。

第四个消费社会是理性消费的时代。随着人口老龄化的加剧,社会共享意识成为主流。人们更注重简单和环保、去品牌化、服务、精神体验和人际和谐,而不是物质上的比较和享受。

中国和日本有相似的民族文化。目前,中国的人口结构、经济环境和消费特征与上世纪90年代的日本相似。因此,了解其消费变化具有一定的参考意义。

纵观改革开放40年来中国社会消费的变化,总体上经历了从温饱型消费到质量型和个性化消费的升级。每一次,它都在以前的基础上创新,改变了新一代消费群体的概念。

总的来说,我国正处于第三消费时代,但第四消费时代的特征已经出现。由于区域经济的不平衡和人口结构的差异,一线和二线城市不仅追求时尚品牌和体验,而且有理性消费和共享消费的趋势。他们重视服务和精神娱乐体验,已经进入第四个消费时代。在追求高性价比的同时,三线和四线城市也开始进入高品质和个性化的享受消费。更多竞争的兴起、在线电子商务的普及和小城镇青年表明,三线和四线城市正在加速向第三消费社会转型。

中国消费时代变化迅速,日本第二至第四消费时代的特征在短短40年内叠加在一起,形成复杂的“新消费时代”,并将长期并行存在。

二、第四消费时代的三大驱动力

近年来,在数字技术、年轻中产阶级和资本力量的共同作用下,中国消费市场发生了深刻的变化。

1、数字技术构建高效消费产业链

人工智能、物联网和消费金融等新技术开辟了生产、物流、销售和服务各个方面的信息流,重建了人与商品市场的关系,改变了消费者的行为。大数据的应用给企业带来了更深刻的消费者洞察,从而改善了体验,形成了良性循环。随着数字技术的不断迭代,消费渠道变得越来越多样化,消费场景变得无处不在,这将继续释放未来数字消费的巨大潜力。

2.新一代的崛起引领了新的消费趋势。

目前,中国20-30岁的人口约占17%,但其总消费已达到30%。这些“90后”大多是在开放自由的环境中长大的。尽管被贴上越来越想家、懒惰和分心的标签,但他们热爱分享和表达,对科技产品和新兴事物的经验有更强的需求,有更大的消费能力和信心,成为最有影响力的市场消费力量。

此外,70年代和80年代购买力强,有许多丁克和单身人士享受高质量的生活。银发族也有更多的休闲方式。这些新兴的消费群体有着完全不同的特征,因此整个消费供给端的产品、渠道和服务也会随之改变。

3.资本加速新消费观念的培养

从滴滴、欧福、美团、瑞星到各行各业新产品和品牌的崛起,几乎都离不开资本的强力推动。

为了迅速占领地盘,抓住头脑,巨大的平台补贴战经常在新的消费领域上演。尽管这种血腥的烧钱模式仍有争议,最终只剩下寡头或双寡头,但它确实完成了市场新消费习惯的培养,并在很大程度上扩大了公共福利。只要消费者行为的改变是可持续的,未来将有更多的产业被资本重塑,带来前所未有的创新体验。因为钱从不睡觉。

第四消费时代的三个特征

1.从质量要求到精神追求

与马斯洛的需求层次理论相一致,随着低层次的生理需求得到满足,消费者开始追求精神需求,不仅关注产品的物理价值,还认识到产品带来的情感溢价。30-40目红奶茶、数千件t恤和10万双运动鞋已经成为少数民族的“正当需求”。

质量和时尚是一体的。与传统的实际消费相比,现在的消费者更愿意为商品的设计理念和色彩价值买单。从服装、家居、数码到日常生活用品,许多商品通过创意设计或时尚内涵获得了高溢价空间。

文化娱乐服务消费盛行。与体育消费相比,文化、教育、健康美容、网络娱乐和旅游等服务消费增长迅速。人们比以前更愿意投入更多的金钱、时间和精力来获得自我快乐、自我成长和自我实现。

2.从单一购买到多维体验

品牌交叉已经成为新常态。过去,消费和社会、娱乐、学习等场景是分开的。现在这些场景不断融合。新鲜新鲜新零售、复合书店、品牌跨界、虚拟现实、无人零售等消费模式不断涌现。在丰富消费体验的同时,它们也深刻地影响着消费决策。

社会支出正在上升。如今,交通明星的影响力被大大削弱,取而代之的是分散在各行各业的网络名人。每个人都是一个自我媒体,在聊天、拍板、b站和小红书等在线平台的背后是消费者零碎时间的社交娱乐。粉丝群体不仅在欣赏和内容推荐中自然地完成了消费,而且在交流和互动中也暗示了他们的生活态度。

3、从个性化定制到共享消费

海潮回归国家潮流。在个性化时代,个人裁缝、设计师品牌和手工制品满足了不同群体的审美需求。然而,与那些曾经渴望西方品牌的人不同,人们现在有了更强的本地化意识。从华为的手机和故宫到汉口第二厂汽水、李宁运动鞋和郭曼...这些品牌不仅赋予中国新产品价值,也代表着民族品牌向世界发出声音。背后是人们文化自信和审美情趣的回归。

分享生活方式。从分享自行车和汽车到长期租用公寓和一起工作,分享消费主义已经兴起。“游手好闲就是浪费、使用而不是拥有”的概念已经融入日常生活。分享意识的价值已经告别了向他人炫耀的消费观念,转向追求简单、健康、低碳的生活态度和与他人的联系。

4.第四消费时代的三大创新

在新的消费时代,许多行业被推翻,变化的速度只会越来越快。打败企业的不是别人,而是他们的旧思想。只有不断进化,企业才能继续存在。

目前,消费升级带动了“食品、住房、旅游、购物、娱乐和教育”等领域的快速发展。新消费企业大多从产品科技创新、体验场景创新和平台模式创新三个角度探索突破途径,但更多的是组合。

1.科技创新:电子体育,构建知识产权娱乐生态

在政策的支持和移动电子竞赛的普及下,曾经被称为“无为而治”的竞技体育在80、90、00后深受许多人的喜爱。今天的电子竞赛不再是游戏本身,也不仅仅是竞技体育产业。它已经成为年轻、激情、荣誉和梦想的同义词。

腾讯第一届世界杯的荣耀吸引了国内外电竞爱好者的注意,成千上万的人挤满了体育场。除了比赛的起伏,开幕式还结合了东方文化和科技元素:裸眼3d地面屏幕投影,天上落下的花瓣,中国书法巨幅卷轴...极具创意和科技的舞台效果让观众沉浸在视觉、嗅觉和听觉的盛宴中。

高质量的电子竞争知识产权融入泛娱乐生态。电子竞技的发展是以高科技和高质量的游戏内容为基础的,以直播游戏为传播渠道。随着电子体育竞赛的不断丰富和成熟,电子体育已经形成了完整的产业链,涵盖了游戏开发、版权分配、竞赛运作、竞赛衍生内容的制作、外围产品的创造、电子体育的电子商务等诸多环节。与此同时,电子竞争与在线文学、动画、音乐、影视、主题公园等娱乐行业有着高度的一致性。,这将带来广阔的消费空间。

未来,随着5g技术的普及和vr等技术的成熟,以及政府和企业的推动,电力竞争将成为一项重要的娱乐内容,并将在文化、商业和工业三个方面深入融入城市发展。

电子竞赛赛事的城市化:以赛事运营为核心,举办与电子竞赛相关的体育活动和娱乐节,满足全国各地电子竞赛爱好者的体验需求,塑造城市数字名片。

电子竞赛业务的沉浸化:依托电子竞赛体验大厅的沉浸体验和竞赛分流,在逐渐ip化的过程中,电子竞赛业务最终通过整合手工文学创作、手工旅游设备、通信培训、主题餐饮零售等体验形式发展成为电子竞赛业务综合体。

电力竞争产业的小城镇发展:以工业园区、主题公园和特色小城镇为载体,电力竞争将带动游戏、数字内容、软硬件、展览、科技娱乐等产业的发展,生活、生产和商业将受到“祝福”,形成电力竞争产业链的生态。

2.场景创新:跨界零售创造多重体验和精细运作

从宜家和迪卡侬到盒马新鲜生活、超级物种、7新鲜、芳和小米屋……新零售的出现,不仅是传统零售和电子商务面临在线奖金消失的品牌扩张,也是满足当前消费升级的年轻中产阶级在购物体验上的更高层次追求。除了商品的基本功能,人们更喜欢在消费过程中享受满足期望的“感觉”。消费者愿意为角色、故事和空间营造的场景氛围付费。

这盒新鲜的马是从三餐现场切下来的。它不仅是超市,还是餐馆和蔬菜市场。这家商店干净整洁,环境舒适。所有的商品和加工都围绕餐桌布置。消费者在网上下单,购买后可以现场烹饪和品尝食物,为消费者营造轻松愉快的生活场景,让人们感受到更加感性和对温度敏感的人性化体验,而不是冷冰冰的交易。同时,商店利用大数据准确描绘顾客形象,建立顾客群体,并进行有针对性的选择和营销,以满足顾客多样化和分散化的消费需求。商店、仓库和配送的一体化设计实现了线上和线下所有渠道的整合,重建了人、商品和市场的关系。

各类复合书店和品牌跨境体检店也采用场景创新。比如方书店(Fang书店),表面上是卖书的,也是咖啡店、服装店、生活博物馆,也是文化培训和交流的专业空间。虽然没有具体的类别定位,但目标消费者群体的特征是明确的。书的背面代表了文化身份的循环,构建了“x书”的内容场景,将书籍与服装和艺术设计相结合,进一步拓展了文化群体的物质和精神消费需求。

因此,这种跨界零售形式背后的逻辑是以消费者为中心的生活体验场景的创新,其本质是拥有时间来延长消费者的停留时间,并尽可能创造需求。

也就是说,从管理产品到管理人员。

经营一个产品就是把它卖给尽可能多的人。消费者寻找有明确目的的产品。这是一个“人们寻找商品”的搜索过程。但管理团队是企业围绕消费者的属性特征寻找相应的匹配产品,不断优化场景类别,消费者再次看到合适的购买,是一个“商品找人”的推荐过程,因此可以实现“一店多功能”,打破生活场景周围的类别界限。当然,这样的企业必须有能力打开供应链,控制自己的品牌,并提供高质量的产品和专业服务。当他们拥有完整的会员系统和数据能力时,他们将建造一条别人无法模仿的护城河。

3.模式创新:共享经济、聚集资源、重塑商业价值

近年来,“优步”已经出现在各行各业:滴滴出行、爱碧莹住宿、优科工作室共享办公室、春雨医生共享医疗、袖珍教师共享教育和“专家”...许多共享经济领域的企业在短短几年内迅速发展。

简而言之,共享经济就是与他人共享闲置资源,实现双赢。主要有三种形式:一是共享和租赁产品,如mobike、长期租赁公寓等资产;第二,闲置产品的再流通,如咸鱼和二手交易。第三是与其他人,如营养学家和专家分享他们的业余时间、知识、专业技能和其他服务。

传统的商业模式通常基于对资源的占有,而共享模式则基于企业边界之外更大的社会价值网络。它的创新体现在所有权向使用权的转变上。世界上最大的出租车公司优步没有车,而世界上最大的住宿服务提供商airbnb没有房间。这些平台公司不占用资源,而是聚集和调动资源,不是为了一切,而是为了使用。在互联网连接资源成本不断下降的情况下,他们利用轻资产模型产生放大效应,借助资本迅速突破规模壁垒,赢得更大的市场。

共享模式对供需双方都有很强的促进作用。在供给方面,一方面,闲置的社会资源将被投入消费市场,以提高资源利用率。另一方面,作为传统经济的补充,它可以提高参与者的收入,甚至创造灵活的工作方法。服务提供商不再需要传统的就业制度,因此成为相对自由的专业人士。从需求方面来看,它可以大大降低消费者的交易成本,培育新的消费增长点。这种“共同消费”模式为各方带来了双赢的结果。

这个模型似乎很简单。共享平台是准确匹配供需双方服务和消费的桥梁。然而,关键是共享平台必须得到双方良好的信用认可,这样消费者才能放心。因此,共享平台是一个建立信任的连接器,只要得到消费者的认可,就可以创造更多的消费场景。例如,优步和滴滴不仅是出租车公司,它们还可以进入许多领域,如快递物流、现场服务和接送服务。低碳、便捷、和谐的生活是共享经济带给我们的伟大想象。

衣食足知荣辱,仓库实知礼仪。在新的消费时代,消费群体和渠道发生了变化。然而,人们对更美好生活的追求并没有改变。消费升级是一条永无止境的道路。作为消费者,我们期待着共享、环保和关注人与人之间关系的时代的全面到来。正如“第四消费时代”所说,消费的最终意义在于如何花更多的时间。对企业来说,诚信是新消费时代取胜的法宝。只有关注消费者的实际价值,建立长期的社会信任,所有的创新才能建立起来并永远持续下去。

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